Informer le marchand et son client
Les notifications accompagnent un paiement, un incident ou un reversement. Elles indiquent la référence utile et orientent vers le suivi dans le portail, sans constituer à elles seules la preuve financière.
Canaux et événements
Le canal peut être le portail, l’e-mail ou le SMS selon les services activés. Prévoir les modèles pour paiement confirmé, paiement échoué, sortie engagée, sortie terminée et demande d’information.
Données et sécurité
Masquer les données sensibles, limiter les informations personnelles et ne jamais transmettre de clé API ou de code d’authentification dans un message de suivi. Conserver les références d’envoi et les éventuelles erreurs de livraison.
Service SMS optionnel
Les fiches de référence SMS recensent le modèle d’un fournisseur. L’expéditeur, les tarifs, le consentement et l’ouverture de ce service dans Kelyko restent à confirmer. La livraison d’un SMS et le succès d’un paiement sont deux états différents.